利害關係人辨識

康全電訊依個別屬性鑑別出包括股東、員工、客戶、供應商、金融機構及政府機構等主要利害關係人。

康全電訊自成立以來均秉持穩紮穩打的精神，並以使用者角度出發之研發理念，提供符合市場趨勢及多樣化產品以滿足各類電信及寬頻服務業者佈建需求，進而讓使用者享有更高品質的網路連結、視訊及語音等服務，在追求企業永續經營與獲利之同時，履行企業社會責任，重視利害關係人之權益，注重環境、社會與公司治理之相關議題，並將其納入公司管理方針與營運活動，以達永續經營之目標。

康全電訊透過與利害關係人良好之溝通平台，瞭解利害關係人之合理期望及需求，不論是經濟面、社會面與環境面之提問、申訴或建議等內外部議題，康全將秉持誠信原則妥適處理並提供回饋或改善方案以達有效之溝通。

利害關係人關注議題及溝通管道

利害關係人	關注議題	溝通管道
股東	● 產業競爭力 ● 財務績效 ● 公司營運治理 ● 風險管理 ● 公司永續性	● 年度股東常會 ● 法人說明會 ● 依法令規定將公司資訊公告於公開資訊觀測站 ● 長期穩定的股利政策 ● 設立電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道
員工	● 薪資福利 ● 人才培育與職涯發展 ● 職場安全與健康 ● 意見反應溝通機制 ● 勞資關係	● 每年定期績效考核 ● 不定期職能教育訓練 ● 設立職工福利委員會 ● 定期召開勞資溝通會議 ● 設立意見反應申訴信箱
客戶	● 銷售服務與支援 ● 產品創新 ● 產品品質與安全	● 提供具市場競爭力及高品質的產品與服務 ● 提供符合客戶需求之客製化產品，提高客戶滿意度
金融機構及政府機構	● 法規遵循 ● 配合法令宣導及相關活動 ● 事故及災害防治	● 參加法規說明會或公聽會 ● 依各主管機關要求與規定，提供相關報告或回覆

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